Greenberg, P. (2010). CRM At the Speed of Light (4th.). TMH.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Greenberg, Paul. CRM At the Speed of Light. 4th. TMH, 2010.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Greenberg, Paul. CRM At the Speed of Light. 4th. TMH, 2010.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.