Kumar, V. (2008). Managing Customers for Profit. Pearson.
Chicago-viite (17. p.)Kumar, V. Managing Customers for Profit. Delhi: Pearson, 2008.
MLA-viite (9. p.)Kumar, V. Managing Customers for Profit. Pearson, 2008.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.