Kumar, V. (2008). Managing Customers for Profit. Pearson.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingKumar, V. Managing Customers for Profit. Delhi: Pearson, 2008.
MLA (9e ed.) BronvermeldingKumar, V. Managing Customers for Profit. Pearson, 2008.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.