Kumar, V. (2008). Managing Customers for Profit. Pearson.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Kumar, V. Managing Customers for Profit. Delhi: Pearson, 2008.
Citação MLA (9ª ed.)Kumar, V. Managing Customers for Profit. Pearson, 2008.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.