Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Kaplan, Robert S., và David P. Norton. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press, 1996.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Kaplan, Robert S., và David P. Norton. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press, 1996.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.