Charan, R., & Willigan, G. (2007). Know-How: The 8 Skills that Separate People Who Perform from Those Who Don't. Random House Business Books.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Charan, Ram, và Geri Willigan. Know-How: The 8 Skills That Separate People Who Perform from Those Who Don't. London: Random House Business Books, 2007.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Charan, Ram, và Geri Willigan. Know-How: The 8 Skills That Separate People Who Perform from Those Who Don't. Random House Business Books, 2007.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.