Dealing with Conflict (CRM).
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)Dealing with Conflict (CRM).
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)Dealing with Conflict (CRM).
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.
APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)