Dealing with Conflict (CRM).
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Dealing with Conflict (CRM).
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Dealing with Conflict (CRM).
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.
Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)