AIMA-Creating Customer Delight.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)AIMA-Creating Customer Delight.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)AIMA-Creating Customer Delight.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.
APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)