Lovelock, C. (2011). Service Marketing (6th.). Pearson.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Lovelock, Christopher. Service Marketing. 6th. New Deldhi: Pearson, 2011.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Lovelock, Christopher. Service Marketing. 6th. Pearson, 2011.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.