Citazione Stile APA (7a Edizione)

Zeithaml, V. A. Service Marketing (5th.). McGraw Hill.

Citazione stile Chigago Style (17a edizione)

Zeithaml, Valarie A. Service Marketing. 5th. McGraw Hill.

Citatione MLA (9a ed.)

Zeithaml, Valarie A. Service Marketing. 5th. McGraw Hill.

Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.