Kotter, J. P., & Cohen, D. S. (2002). The Heart of Change: Real-Life Stories of How People Change their Organizations. Harvard Business Review Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Kotter, John P., và Dan S. Cohen. The Heart of Change: Real-Life Stories of How People Change Their Organizations. Boston, Massachusetts: Harvard Business Review Press, 2002.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Kotter, John P., và Dan S. Cohen. The Heart of Change: Real-Life Stories of How People Change Their Organizations. Harvard Business Review Press, 2002.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.