Plaster, G. A., & Alderman, J. D. (2006). Beyond Six Sigma: Profitable Growth through Customer Value Creation. John Wiley & Sons, Inc.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Plaster, Gary A., και Jerry D. Alderman. Beyond Six Sigma: Profitable Growth Through Customer Value Creation. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc, 2006.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Plaster, Gary A., και Jerry D. Alderman. Beyond Six Sigma: Profitable Growth Through Customer Value Creation. John Wiley & Sons, Inc, 2006.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.