Plaster, G. A., & Alderman, J. D. (2006). Beyond Six Sigma: Profitable Growth through Customer Value Creation. John Wiley & Sons, Inc.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Plaster, Gary A., и Jerry D. Alderman. Beyond Six Sigma: Profitable Growth Through Customer Value Creation. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc, 2006.
Цитирование MLA (9-е изд.)Plaster, Gary A., и Jerry D. Alderman. Beyond Six Sigma: Profitable Growth Through Customer Value Creation. John Wiley & Sons, Inc, 2006.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.