Gallo, A. (2017). HBR Guide to Dealing with Conflict. Harvard Business Review Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Gallo, Amy. HBR Guide to Dealing with Conflict. Boston, Massachusetts: Harvard Business Review Press, 2017.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Gallo, Amy. HBR Guide to Dealing with Conflict. Harvard Business Review Press, 2017.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.