Peelen, E. (2018). Customer Relationship Management. Pearson Education India Pvt. Ltd.
Chicago-viite (17. p.)Peelen, Ed. Customer Relationship Management. New Delhi: Pearson Education India Pvt. Ltd, 2018.
MLA-viite (9. p.)Peelen, Ed. Customer Relationship Management. Pearson Education India Pvt. Ltd, 2018.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.