Kumar, V. (2008). Managing Customers for Profit: Strategies to Increase Profits and Build Loyalty. Pearson Education India Pvt. Ltd.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումKumar, V. Managing Customers for Profit: Strategies to Increase Profits and Build Loyalty. New Delhi: Pearson Education India Pvt. Ltd, 2008.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումKumar, V. Managing Customers for Profit: Strategies to Increase Profits and Build Loyalty. Pearson Education India Pvt. Ltd, 2008.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.