Kumar, V. (2008). Managing Customers for Profit: Strategies to Increase Profits and Build Loyalty. Pearson Education India Pvt. Ltd.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Kumar, V. Managing Customers for Profit: Strategies to Increase Profits and Build Loyalty. New Delhi: Pearson Education India Pvt. Ltd, 2008.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Kumar, V. Managing Customers for Profit: Strategies to Increase Profits and Build Loyalty. Pearson Education India Pvt. Ltd, 2008.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..