Kumar, V. (2008). Managing Customers for Profit: Strategies to Increase Profits and Build Loyalty. Pearson Education India Pvt. Ltd.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Kumar, V. Managing Customers for Profit: Strategies to Increase Profits and Build Loyalty. New Delhi: Pearson Education India Pvt. Ltd, 2008.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Kumar, V. Managing Customers for Profit: Strategies to Increase Profits and Build Loyalty. Pearson Education India Pvt. Ltd, 2008.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.