Dyfyniad APA

Carlzon, J. (1987). Moments of Truth. Harper Business.

Dyfyniad Arddull Chicago

Carlzon, Jan. Moments of Truth. New York: Harper Business, 1987.

Dyfyniad MLA

Carlzon, Jan. Moments of Truth. Harper Business, 1987.

Rhybudd: Mae'n bosib nad yw'r dyfyniadau hyn bob amser yn 100% cywir.