APA (7e ed.) Bronvermelding

Carlzon, J. (1987). Moments of Truth. Harper Business.

Chicago (17e ed.) Bronvermelding

Carlzon, Jan. Moments of Truth. New York: Harper Business, 1987.

MLA (9e ed.) Bronvermelding

Carlzon, Jan. Moments of Truth. Harper Business, 1987.

Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.