Sharma, S. (2018). Total Quality Management: Concepts, Strategy and Implementation for Operational Excellence. SAGE Publications India Pvt. Ltd.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Sharma, Sunil. Total Quality Management: Concepts, Strategy and Implementation for Operational Excellence. New Delhi: SAGE Publications India Pvt. Ltd, 2018.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Sharma, Sunil. Total Quality Management: Concepts, Strategy and Implementation for Operational Excellence. SAGE Publications India Pvt. Ltd, 2018.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.