Greenberg, P. (2010). CRM At the Speed of Light (4th.). Tata McGraw Hill.
Chicago-viite (17. p.)Greenberg, Paul. CRM At the Speed of Light. 4th. Tata McGraw Hill, 2010.
MLA-viite (9. p.)Greenberg, Paul. CRM At the Speed of Light. 4th. Tata McGraw Hill, 2010.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.