Style de citation APA (7e éd.)

Greenberg, P. (2010). CRM At the Speed of Light (4th.). Tata McGraw Hill.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Greenberg, Paul. CRM At the Speed of Light. 4th. Tata McGraw Hill, 2010.

Style de citation MLA (9e éd.)

Greenberg, Paul. CRM At the Speed of Light. 4th. Tata McGraw Hill, 2010.

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