Greenberg, P. (2010). CRM At the Speed of Light (4th.). Tata McGraw Hill.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Greenberg, Paul. CRM At the Speed of Light. 4th. Tata McGraw Hill, 2010.
Citatione MLA (9a ed.)Greenberg, Paul. CRM At the Speed of Light. 4th. Tata McGraw Hill, 2010.
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