Citação norma APA

Greenberg, P. (2010). CRM At the Speed of Light (4th.). Tata McGraw Hill.

Citação norma Chicago

Greenberg, Paul. CRM At the Speed of Light. 4th. Tata McGraw Hill, 2010.

Citação norma MLA

Greenberg, Paul. CRM At the Speed of Light. 4th. Tata McGraw Hill, 2010.

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