Nayar, V. (2010). Employees First, Customers Second: Turning Conventional Management Upside Down. Harvard Business Review Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Nayar, Vineet. Employees First, Customers Second: Turning Conventional Management Upside Down. Boston, Massachesutts: Harvard Business Review Press, 2010.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Nayar, Vineet. Employees First, Customers Second: Turning Conventional Management Upside Down. Harvard Business Review Press, 2010.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.