Shainesh, G., & Sheth, J. N. (2020). Customer Relationship Management: A Strategic Perspective. Trinity Press An Imprint of Laxmi Publications Pvt. Ltd.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Shainesh, G., và Jagdish N. Sheth. Customer Relationship Management: A Strategic Perspective. New Delhi: Trinity Press An Imprint of Laxmi Publications Pvt. Ltd, 2020.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Shainesh, G., và Jagdish N. Sheth. Customer Relationship Management: A Strategic Perspective. Trinity Press An Imprint of Laxmi Publications Pvt. Ltd, 2020.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.