Joseph A Michelli. (2012). Zappos Experience. Mcgrawhill.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Joseph A Michelli. Zappos Experience. Mcgrawhill, 2012.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Joseph A Michelli. Zappos Experience. Mcgrawhill, 2012.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.