Rai, A. K. (2014). Customer Loyalty. TMH.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিRai, Alok Kumar. Customer Loyalty. NEw Delhi: TMH, 2014.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিRai, Alok Kumar. Customer Loyalty. TMH, 2014.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.