APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Rai, A. K. (2014). Customer Loyalty. TMH.

शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Rai, Alok Kumar. Customer Loyalty. NEw Delhi: TMH, 2014.

एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Rai, Alok Kumar. Customer Loyalty. TMH, 2014.