Rai, A. K. (2014). Customer Loyalty. TMH.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումRai, Alok Kumar. Customer Loyalty. NEw Delhi: TMH, 2014.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումRai, Alok Kumar. Customer Loyalty. TMH, 2014.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.