Rai, A. K. (2014). Customer Loyalty. TMH.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Rai, Alok Kumar. Customer Loyalty. NEw Delhi: TMH, 2014.
Citatione MLA (9a ed.)Rai, Alok Kumar. Customer Loyalty. TMH, 2014.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.