Rai, A. K. (2014). Customer Loyalty. TMH.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)Rai, Alok Kumar. Customer Loyalty. NEw Delhi: TMH, 2014.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)Rai, Alok Kumar. Customer Loyalty. TMH, 2014.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.