APA-referens (7:e uppl.)

Rai, A. K. (2014). Customer Loyalty. TMH.

Chicago-referens (17:e uppl.)

Rai, Alok Kumar. Customer Loyalty. NEw Delhi: TMH, 2014.

MLA-referens (9:e uppl.)

Rai, Alok Kumar. Customer Loyalty. TMH, 2014.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.