Buttle, F., & Maklan, S. (2019). Customer Relationship Management: Concepts And Technologies (4th.). Routledge.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Buttle, Francis, i Stan Maklan. Customer Relationship Management: Concepts And Technologies. 4th. New York: Routledge, 2019.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Buttle, Francis, i Stan Maklan. Customer Relationship Management: Concepts And Technologies. 4th. Routledge, 2019.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..