Wirtz, J., & Lovelock Christopher Chatterjee Jayanta Das Gopal. (2019). Essentials of Services Marketing (3rd.). Pearson.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रWirtz, Jochen, और Lovelock Christopher Chatterjee Jayanta Das Gopal. Essentials of Services Marketing. 3rd. Noida: Pearson, 2019.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रWirtz, Jochen, और Lovelock Christopher Chatterjee Jayanta Das Gopal. Essentials of Services Marketing. 3rd. Pearson, 2019.
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