Wirtz, J., & Lovelock Christopher Chatterjee Jayanta Das Gopal. (2019). Essentials of Services Marketing (3rd.). Pearson.
Chicago-referens (17:e uppl.)Wirtz, Jochen, och Lovelock Christopher Chatterjee Jayanta Das Gopal. Essentials of Services Marketing. 3rd. Noida: Pearson, 2019.
MLA-referens (9:e uppl.)Wirtz, Jochen, och Lovelock Christopher Chatterjee Jayanta Das Gopal. Essentials of Services Marketing. 3rd. Pearson, 2019.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.