Buttle, F., & Maklan, S. (2019). Customer Relationship Management: Concepts And Technologies (4th.). Routledge.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Buttle, Francis, و Stan Maklan. Customer Relationship Management: Concepts And Technologies. 4th. New York: Routledge, 2019.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Buttle, Francis, و Stan Maklan. Customer Relationship Management: Concepts And Technologies. 4th. Routledge, 2019.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.