Maklan, S. (2019). Customer Relationship Management: Concepts and Technologies (4th.). Routledge.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումMaklan, Stan. Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. 4th. New York: Routledge, 2019.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումMaklan, Stan. Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. 4th. Routledge, 2019.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.