Maklan, S. (2019). Customer Relationship Management: Concepts and Technologies (4th.). Routledge.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Maklan, Stan. Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. 4th. New York: Routledge, 2019.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Maklan, Stan. Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. 4th. Routledge, 2019.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..