ARORA K.C. (1998). TQM AND ISO 14000. S. K. KATARIA & SONS.
Chicago-viite (17. p.)ARORA K.C. TQM AND ISO 14000. DELHI: S. K. KATARIA & SONS, 1998.
MLA-viite (9. p.)ARORA K.C. TQM AND ISO 14000. S. K. KATARIA & SONS, 1998.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.