ARORA K.C. (1998). TQM AND ISO 14000. S. K. KATARIA & SONS.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)ARORA K.C. TQM AND ISO 14000. DELHI: S. K. KATARIA & SONS, 1998.
MLA način citiranja (9. izdanje)ARORA K.C. TQM AND ISO 14000. S. K. KATARIA & SONS, 1998.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.