ARORA K.C. (1998). TQM AND ISO 14000. S. K. KATARIA & SONS.
Chicago-referens (17:e uppl.)ARORA K.C. TQM AND ISO 14000. DELHI: S. K. KATARIA & SONS, 1998.
MLA-referens (9:e uppl.)ARORA K.C. TQM AND ISO 14000. S. K. KATARIA & SONS, 1998.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.