FJERMESTAD, J. (2009). ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. PHI.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)FJERMESTAD, J. ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. N DELHI: PHI, 2009.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)FJERMESTAD, J. ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. PHI, 2009.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.