APA način citiranja (7. izdanje)

MODY SURESH M. [A]. CREATING CUSTOMER SATISFACTION EXCELLANCE. D. L. SHAH TRUST.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

MODY SURESH M. [A]. CREATING CUSTOMER SATISFACTION EXCELLANCE. MUMBAI: D. L. SHAH TRUST.

MLA način citiranja (9. izdanje)

MODY SURESH M. [A]. CREATING CUSTOMER SATISFACTION EXCELLANCE. D. L. SHAH TRUST.

Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.