Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

SCHONBERGER RIC. (1990). BUILDING A CHAIN OF CUSTOMERS. THE FREE PRESS.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

SCHONBERGER RIC. BUILDING A CHAIN OF CUSTOMERS. NEW YORK: THE FREE PRESS, 1990.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

SCHONBERGER RIC. BUILDING A CHAIN OF CUSTOMERS. THE FREE PRESS, 1990.