Citação norma APA

SCHONBERGER RIC. (1990). BUILDING A CHAIN OF CUSTOMERS. THE FREE PRESS.

Citação norma Chicago

SCHONBERGER RIC. BUILDING A CHAIN OF CUSTOMERS. NEW YORK: THE FREE PRESS, 1990.

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SCHONBERGER RIC. BUILDING A CHAIN OF CUSTOMERS. THE FREE PRESS, 1990.

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