SCHONBERGER RIC. (1990). BUILDING A CHAIN OF CUSTOMERS. THE FREE PRESS.
Chicago Style (17. basım) AtıfSCHONBERGER RIC. BUILDING A CHAIN OF CUSTOMERS. NEW YORK: THE FREE PRESS, 1990.
MLA (9th ed.) AtıfSCHONBERGER RIC. BUILDING A CHAIN OF CUSTOMERS. THE FREE PRESS, 1990.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..