APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

ANDERSON KRISTIN. (2002). CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. MC-GRAW HILL.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

ANDERSON KRISTIN. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. NEW YORK: MC-GRAW HILL, 2002.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

ANDERSON KRISTIN. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. MC-GRAW HILL, 2002.